Nelle ultime ore si è registrato un picco di segnalazioni riguardanti malfunzionamenti di Spotify in Italia. Gli utenti lamentano l’impossibilità di avviare i brani, interruzioni improvvise dello streaming, errori di login e crash improvvisi dell’applicazione sia su dispositivi mobile che su desktop. Il problema sembra essere legato a un disservizio dei server centrali o a un bug nell’ultimo aggiornamento della cache.
Livello Facile 🟢
- Verifica lo stato dei server: Prima di modificare le impostazioni, controlla siti come Downdetector o il profilo ufficiale @SpotifyStatus su X (Twitter) per confermare se si tratta di un problema generalizzato.
- Riavvio forzato: Chiudi completamente l’app. Su smartphone, usa lo Switch delle App e trascina Spotify verso l’alto. Su PC, usa la combinazione ALT + F4.
- Controlla la connessione: Passa dalla rete Wi-Fi alla rete Dati Mobili (o viceversa) per escludere problemi di instabilità del tuo provider internet.
Livello Medio 🟡
- Svuota la cache dell’app: Apri Spotify, clicca sulla tua Foto Profilo, vai in Impostazioni e privacy, scorri fino a Archiviazione e clicca su Elimina cache.
- Aggiorna l’applicazione: Recati su Google Play Store o App Store, cerca Spotify e verifica se è presente il tasto Aggiorna.
- Logout globale: Accedi al tuo account tramite browser web, vai nella sezione Riepilogo dell’account e seleziona Esci ovunque. Successivamente, effettua nuovamente l’accesso sul tuo dispositivo.
Livello Avanzato 🔴
- Pulizia DNS su Windows: Se il problema persiste solo su PC, potrebbe esserci un conflitto di risoluzione dei nomi host. Apri il Prompt dei Comandi come amministratore e digita il seguente comando:
ipconfig /flushdns- Reinstallazione pulita: Disinstalla l’app, riavvia il dispositivo e scarica nuovamente l’ultima versione ufficiale. Su Android, assicurati di cancellare anche i dati residui in Impostazioni > App > Spotify > Memoria archiviazione > Cancella dati prima di procedere alla disinstallazione.
✅ SOLUZIONE DEFINITIVA: Se dopo aver svuotato la cache e aggiornato l’app il problema persiste, si tratta di un errore lato server confermato dai tecnici di Spotify. In questo caso, l’unica procedura risolutiva è attendere il rollout del fix automatico. Evita di modificare i file di sistema o i file host del computer, poiché il ripristino avverrà gradualmente per tutti gli utenti nelle prossime ore.
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