Con l’avvicinarsi del COMICON Napoli 2026 presso la Mostra d’Oltremare, molti utenti stanno riscontrando difficoltà tecniche nella gestione dei biglietti digitali e nel corretto funzionamento dell’app ufficiale. I problemi principali riguardano il mancato caricamento dei QR Code in zone con scarsa copertura di rete e bug di sincronizzazione tra l’account d’acquisto e il dispositivo mobile.
Livello Facile 🟢: Accorgimenti Preventivi
- Scarica l’ultima versione dell’app ufficiale da App Store o Google Play Store prima di recarti all’evento.
- Effettua uno screenshot del tuo QR Code o salva il biglietto in formato PDF nella memoria locale del telefono. Questo ti permetterà di superare i varchi anche in assenza di segnale internet.
- Aggiungi il titolo d’ingresso al tuo Apple Wallet o Google Wallet tramite il link presente nell’email di conferma.
Livello Medio 🟡: Reset dell’App e Sincronizzazione
- Se l’app non mostra i tuoi acquisti, prova a forzare la chiusura e a svuotare la cache. Su Android, vai in Impostazioni > App > COMICON > Memoria e tocca Svuota cache.
- Assicurati che l’ora del tuo smartphone sia impostata su Automatico in Impostazioni > Sistema > Data e ora, poiché una sfasatura temporale può invalidare i token di sicurezza dei biglietti digitali.
Livello Avanzato 🔴: Risoluzione Problemi di Connessione e DNS
- Se il portale dei biglietti risulta irraggiungibile dalla tua rete domestica mentre cerchi di scaricare i PDF, potrebbe trattarsi di un problema di risoluzione nomi. Puoi provare a pulire la cache DNS del tuo PC.
- Apri il Prompt dei Comandi come amministratore e digita il seguente comando:
ipconfig /flushdns- Se il problema persiste, verifica la stabilità della connessione verso i server dell’evento utilizzando il comando ping:
ping comicon.it
✅ SOLUZIONE DEFINITIVA: La procedura ufficiale confermata dagli organizzatori prevede l’utilizzo del PDF ricevuto via email come copia di backup prioritaria. In caso di errore “Biglietto già utilizzato” o problemi di login persistenti, è necessario presentarsi al Punto Assistenza Digitale situato presso gli ingressi di Piazzale Tecchio o Via Kennedy muniti di documento d’identità e ricevuta di pagamento.
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